Manfaat Acc Call Center, tidak hanya uuntuk keluhan
Keuntungan call center ACC akan didapatkan oleh penggunanya. Masalah sering muncul dalam bekerja sama dengan lembaga pemberi pinjaman atau leasing, dan jika tidak segera ditangani, akan ada kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman ini pada akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentu saja, tidakkah Anda ingin masalah yang Anda hadapi saat melakukan pinjaman pembiayaan alat berat dengan ACC tidak segera diatasi? Untuk mengatasi berbagai jenis masalah atau hambatan, ada berbagai cara yang dapat digunakan. Salah satunya menghubungi bagian dari call center ACC.
Ada banyak manfaat call center ACC yang akan Anda dapatkan dan yang paling terlihat adalah membantu mengatasi masalah selama proses pendanaan. Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna layanan ACC , seperti meminta keringanan kredit untuk memperpanjang tenor pinjaman agar suku bunga lebih mudah.
Untuk menghubungi call center, bisa dilakukan dengan mudah. Pasalnya, ACC menyediakan nomor sendiri di mana bisa dihubungi oleh pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera mengajukan keluhan tentang nomor yang relevan dan mengajukan keluhan atau pengaduan dengan baik dan terperinci.
Dengan cara ini, bagian leasing dapat menawarkan solusi terbaik. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting yang diperlukan. Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi dan apa saja manfaat call center ACC, Anda juga harus mengetahui bagaimana sejarah sekilas perusahaan, simak penjelasannya di bawah ini.
Sejarah singkat ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, Anda akan benar-benar mendapatkan banyak manfaat dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies merupakan lembaga pembiayaan alat berat dan peralatan. Perusahaan keuangan ini telah memiliki reputasi yang baik oleh masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 dealer mitra.
Berdasarkan peraturan OJK (Otoritas Jasa Keuangan) no.29/POJK.05/2014, perusahaan melakukan kebutuhan usahadi bidang pembiayaan investasi, kontrak leasing multifungsi dan operasional, modal kerja dengan menggunakan skema konvensional maupun berdasarkan syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Cikal bakal ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang berdiri sejak 15 Juli 1982 silam, dengan nama PT Raharja Sedaya. Unit ini berguna untuk mendukung aktivitas otomotif Grup Astra. Baru pada tahun 1990, PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Keunggulan call center ACC yang ditawarkan perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan produksi Astra, seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot di BMW. Menurut pendiriannya, perusahaan beroperasi untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan yang bekerja sebagai asosiasi ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga saat ini, perusahaan ini terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, mereka terus menjaga reputasi yang mereka miliki.
Informasi Lengkap ACC y ANG Call Center
Adanya layanan call center dari ACC memang menjadi sarana bagi pelanggan dan perusahaan untuk mendapatkan informasi dengan lebih mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak keuntungan dari call center ACC yang akan didapatkan oleh pengguna. Khususnya untuk mengatasi berbagai jenis masalah dan keluhan selama bekerja sama.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan, Anda bisa langsung menghubungi nomor 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara jika berada di luar Jakarta, Anda bisa menelepon langsung di 1500-599. Nomor ini dapat dihubungi menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara itu, bagi pelanggan yang ingin terhubung langsung dengan kantor pusatnya, bisa langsung menghubungi nomor (021) 7885-9000. Jika kantor pusat ACC adalahtingkat hunian di Jl.TB Simatupang No.90. Dalam menyampaikan keluhan dan saran tersebut, harus dilakukan dengan jelas dan detail agar perusahaan dapat memahaminya lebih lanjut.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk menerima respons atau respons. Jangka waktu dihitung dari kelengkapan dokumen yang diterima. Jika ternyata proses pengaduan tidak terjawab, maka satu-satunya cara untuk mengambilnyabisa diambil dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk menyampaikan keluhan.
Manfaat call center ACC
Sudah tidak tahu cara mengajukan keluhan melalui ACC perusahaan. Nah, sepertinya ada banyak manfaat call center ACC yang perlu diketahui. Untuk lebih jelasnya, simak ulasannya di bawah ini
- Buat keluhan dengan cepat
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, keberadaan call center benar-benar menjadi tempat yang paling tepat untuk melakukan pengaduan seperti masalah saat proses peminjaman. Dengan mode pelaporan yang cepat, maka akan membuat masalah dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Dapatkan informasi tentang produk yang dimiliki
Manfaat lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki oleh perusahaan yang bersangkutan. Astra Credit Companies sendiri memiliki beberapa produk seperti pembiayaan mobil heavy-duty.
- Sebagai sarana untuk memberikan nasehat
Memiliki call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberi saran kepada perusahaan. Tidak bisa dipungkiri, jika jasa perusahaan leasing terkadang kurang memuaskan, Anda bisa langsung memberikan saran agar bisa bekerja lebih optimal.
- Untuk terhubung dengan bisnis Anda
Manfaat call center ACC dari adanya call center adalah untuk menghubungkan pelanggan dengan ACC PERUSAHAAN ini . Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting, karena mereka dapat mengatasi berbagai jenis masalah pelanggan.
Keuntungan membeli kendaraandengan ACC
Ada berbagai kelebihan yang dimiliki dari membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Memiliki layanan terbaik untuk pelanggan mereka
Penggunaan lembaga leasing dari ACC ini juga akan memberikan banyak manfaat bagi penggunanya. Seperti adanya layanan terbaik yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Ini memiliki berbagai fitur lengkap dari produk
Astra Credit Companies juga memiliki beragam fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, ia telah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Persyaratan untuk mengajukan pinjaman juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses yang dapat diakses oleh pelanggan
Terakhir, Anda juga akan ditawari layanan berupa customer access yang memiliki jangkauan yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap terhubung, seperti melalui call center atau media sosial.
Kerja sama dengan lembaga pendanaan memang tidak luput dari berbagai jenis masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, customer service bisa menjadi solusi terbaik. Ada banyak keuntungan call center ACC yang bisa Anda dapatkan.