Keuntungan menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Honor Service Center berguna untuk pengguna seluler. Dengan mengaksesnya, kerusakan pada ponsel bisa diperbaiki hingga kembali ke bentuk aslinya. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan itu masih dikaitkan dengan Huawei. Dengan adanya Honor, diharapkan penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini merupakan strategi pasar ganda yang sudah teruji oleh sejumlah perusahaan besar dan sudah aktif. Ada banyak produk yang diberikan dengan hormat.
Selain ponsel, perusahaan juga merilis laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk pergi ke pusat layanan kehormatan. Jangan pergi ke tempat perbaikan yang biasa. Ada sejumlah keunggulan yang dimiliki pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh tempat lain.
Keuntungan memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan menanganinya. Ketika Anda pergi ke lokasi perbaikan biasa, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki semuanya secara otodidak. Meskipun sering memenuhi syarat, pendidikan mandiri meningkatkan kemungkinan membuat kesalahan. Hal ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Seiring dengan itu, kualitas hasil pengerjaan tidak perlu diragukan lagi. Standar yang dimiliki oleh teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke situs perbaikan konvensional. Itu karena, sering ada kasus di mana bagian ponsel yang sedang diservis malah diganti dengan bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini menyebabkan kinerjanya setelah layanan turun sebagai gantinya. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan demikian, keamanan ponsel akan selalu menjadi prioritas sehingga kembali seperti semula untuk pertama kalinya.
Keamanan ini juga semakin dipastikan dengan adanya garansi. Garansi itu sendiri sebenarnya adalah fitur resmi yang dimiliki Honor untuk pengguna. Dengan garansi, setiap kerusakan yang terjadi dapat diminta langsung ke pusat layanan. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika terjadi kerusakan karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan timbul karena kesalahan teknisi dalam perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Keuntungannya tidak berakhir di sana
Keunggulan lain dari pusat Layanan Kehormatan juga terlihat pada komponen yang ditawarkan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya membuat ponsel kembali normal.
Honor juga menawarkan jenis komponen ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Bahan lokal adalah jenis bahan yang diproduksi bukan oleh pabrik. Meskipun sekilas mereka sama, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada ori dan LCD lokal.
Berbeda dengan layar LCD Ori, LCD lokal akan memiliki nuansa yang berbeda saat dikenakan dan di-swab dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah karena stok komponen tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dan yang lain telah bekerja sama. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga bisa dilihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang proporsi yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dan yang lain.
Ini mungkin mempertimbangkan bahwa tidak ada aturan untuk di mana harus memperbaiki dalam menentukan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke service center resmi. Harganya selalu sama sehingga konsumen akan menerima harga yang pasti. Padahal, kesamaan harga tersebut berlaku untuk setiap daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif juga diberikan disertai dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dirugikan oleh toko.
Tahapan ketika datang ke Pusat Layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan kehormatan, pastikan untuk pergi ke tempat layanan resmi jika produk rusak. Saat pertama kali tiba, dapatkan nomor antrean terlebih dahulu. Toko-toko biasanya akan penuh pada hari libur. Karena itu, datanglah pada hari biasa jika ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika sudah dipanggil, buka CS dan komunikasikan keluhan yang dialami ponsel. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini bertujuan untuk membuat estimasi harga yang bisa dibuat. Pasalnya, CS akan segera mengumumkan perkiraan harga perbaikannya.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda bebas melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika perbaikan masih diperlukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi dari konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor telepon pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, layanan pelanggan akan mengumumkan perkiraan waktu untuk menyelesaikan proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan benar-benar berhasil. Pelanggan kemudian dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan peralatan yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di ponsel.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi sedang melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan harga terbaru yang harus dibayar. Situasi ini biasanya terjadi karena tidak mungkin untuk sepenuhnya mendeteksi kerusakan ponsel kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Selanjutnya, ada VIP Service Platinum. Kelas seluler untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan itu sendiri diperuntukkan bagi pengguna Huawei P8. Untuk layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk kesalahan individu seperti kerusakan karena jatuh. Layanan terakhir bernama layanan Diamond VIP. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya terletak pada adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke toko, pelanggan layanan Diamond VIP akan diprioritaskan.
Pastikan untuk selalu pergi ke toko resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.